乐山市中区招聘：BYD—售后服务总监薪资：8000-15000元/月岗位职责：1、经营管理

招聘：BYD—售后服务总监薪资：8000-15000元/月岗位职责：1、经营管理：制定售后年度/季度经营计划与预算，拆解产值、利润、回厂台次、备件销售等核心KPI，确保达成集团与厂家目标。2、体系运营：严格执行比亚迪厂家服务标准（精诚服务），优化售后接待、维修、保养、备件、质检全流程，管控服务效率与质量。3、团队管理：搭建售后团队，制定绩效与激励方案，开展技能与服务培训，打造高执行力团队。4、客户管理：主导客户满意度（CSI/NPS）提升，处理重大投诉与危机事件，完善客户关怀体系，降低流失率、提升忠诚度。5、厂家对接：维护与比亚迪厂家的良好沟通，落实商务政策、培训认证、数据上报，争取资源支持。6、成本与风控：管控售后运营成本、备件库存周转率、维修安全与6S管理，保障合规高效运营。7、业务拓展：策划售后营销活动（保养套餐、延保、精品、保险），推动增值业务增长，提升售后盈利能力。任职要求：1、大专及以上学历，有汽车维修、服务管理等相关专业优先；2、5年以上汽车4S店售后总监同岗经验，熟悉新能源三电维修、服务流程与厂家标准；有豪华品牌或头部经销商集团经验优先。3、精通售后全链路运营管理，具备强团队管理、目标拆解、数据复盘与问题解决能力；结果导向，抗压性强。4、认同比亚迪品牌理念，诚信正直、责任心强，具备优秀的沟通协调与商务谈判能力。5、持有C1及以上驾照，熟练使用办公软件与厂家DMS系统。薪资福利：缴五险，额外享受节日福利、生日福利、带薪年假、员工旅游福利补充：购车折扣、定期团建、员工食堂/餐补工作时间：冬季：8:30-17:30，夏季：8:30-18:00，享国家法定节假日（调休制）工作地点：乐山市市中区牡丹路369号棉竹新能源汽车城（可导航：棉竹新能源汽车城）投递说明：简历投递后24小时内回复，优先安排面试！