招聘大堂副理。薪资为4000-6000元/月，缴纳五险并提供食宿。工作职责包括：开展每日日常质检工作，全面检查

招聘大堂副理。薪资为4000-6000元/月，缴纳五险并提供食宿。工作职责包括：开展每日日常质检工作，全面检查饭店各区域基础环境卫生、设施设备状态，督查各岗位服务标准执行、员工在岗履职及仪容仪表情况，严格依据眉山岷江东湖饭店管理制度落实奖惩，督促现场问题即时整改，夯实基础服务品质；每日监测本部及分公司委管项目评价，梳理线下宾客反馈，每周完成网评数据汇总分析，针对差评及服务短板提出整改建议，全程跟进整改进度，实现问题闭环管理；主动收集宾客意见与体验反馈，整理汇总服务优化建议，为饭店运营管理、服务提升提供依据，有效降低顾客投诉率，每周完成宾客意见汇总梳理并制作PPT；负责宾客各类投诉接待与处置工作，及时安抚宾客情绪、妥善解决问题，化解服务矛盾，为饭店减少经营与口碑损失，做好投诉记录、处理资料归档，定期复盘高频问题，提出优化改进建议；按照工作安排，承担眉山市内不定期外出巡检任务，对分公司及各委管合作项目开展品质督查，核查现场管理、服务规范、卫生标准落实情况，汇总问题并编制巡检报告，保障各项目服务标准统一；完成部门经理交办的其他临时性、专项性工作，配合开展服务培训、品质督导、重大接待保障等工作，助力饭店整体服务质量提升。任职条件：大专及以上学历，品行良好；普通话流利，善于沟通，具有亲和力；沟通协调能力、应急处置能力良好，能妥善处理宾客投诉；具备良好的服务意识、团队协作能力与抗压能力；持有驾驶证、熟练驾驶者优先，能够胜任市内不定期外出检查任务；熟练使用办公软件，可独立完成资料归档、数据统计、PPT汇报等工作；工作严谨负责、原则性强、执行力高，服从工作安排，能适应临时性工作及接待任务。