酒店前台（餐补+夜班补助+五险）

1.负责宾客入住、退房全流程办理，精准核对身份信息、录入系统，高效完成房态更新、费用结算及发票开具工作，保障服务流程顺畅；

​

2.主动解答宾客咨询，提供酒店周边交通、餐饮、景点等便民信息，及时响应宾客需求（如加床、维修、清洁等），提升宾客入住体验；

​

3.妥善保管前台现金、票据及客房钥匙/房卡，严格执行财务对账流程，确保账目清晰、资金安全；

​

4.做好宾客信息登记与档案管理，按要求留存相关资料，同时维护前台区域整洁有序，落实物品摆放规范；

​

5.协助处理宾客简单投诉与突发情况，无法解决时及时上报上级，配合做好协调处理；

​

6.配合酒店其他部门完成房态核对、客情传达等协同工作，执行酒店各项服务标准与管理制度。

任职要求

-学历不限，形象得体，沟通表达清晰，具备基础服务意识与责任心；

​

-熟练操作电脑及酒店预订、收银系统，掌握基础财务结算知识；

​

-能适应轮班制，具备简单问题处理能力，有酒店前台相关经验者优先。