线上运营专员(美团/饿了么)

岗位职责：

1、熟练掌握美团外卖、饿了么平台的操作流程，独立完成商品上下架、活动设置与调整，清晰了解平台后台各项功能模块及推广入口；

2、负责外卖门店的数据采集与分析，包括运营数据、营销活动效果、竞争对手动态，并定期进行数据复盘，提出切实可行的优化建议并推动执行；

3、跟进外卖店铺运营目标的达成进度，配合运营负责人提升店铺排名，增强品牌在线上渠道的流量获取与曝光度；

4、每日汇总并分析差评反馈，及时处理问题评价，协助完善门店服务标准与客户体验流程；

5、具备活动策划的基本能力，了解线上推广投放逻辑，能够制定有效方案并落地实施；

6、全面理解并严格遵守外卖平台各项规则与政策；

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先考虑；

2、具备1年以上美团、饿了么平台实际操作经验，精通平台后台操作，熟知平台运营规则；

3、具备较强的数据敏感度，熟练使用Excel进行数据整理与分析，拥有良好的市场判断力，熟悉当前外卖行业发展趋势；

4、目标导向明确，抗压能力强，沟通协调佳，具备独立思考能力，善于归纳总结与深度分析；

5、广阔的职业发展空间，公司处于快速扩张阶段，为员工提供晋升机会与培训学习资源