客户经理

1.客户开发与维护：主动拓展新客户（如企业团建、社团组织、台球爱好者群体），建立客户档案，定期回访老客户，通过专属福利、活动邀请等提升客户粘性。

2.营收与套餐设计：分析消费数据，制定针对性营销方案（如会员充值活动、时段优惠套餐），推动储值、办卡业务，直接负责营收指标的达成。

3.客户服务管理：处理客户投诉与复杂需求，监督服务员服务质量，确保高价值客户（如VIP、长期包场客户）获得优质体验，协调解决场地使用冲突。

4.活动策划与执行：组织台球赛事、主题派对等活动，吸引客流并提升品牌影响力，同时对接外部合作（如赞助、设备供应商），优化运营资金