海外三包服务管理主管-S0728O

岗位职责：

1.负责落实年度售后经营目标：包括国际市场的索赔通过率、索赔及时率、二次追赔率等相关指标；

2.保障国际索赔审核、索赔挂账、二次索赔及旧件销毁等环节按时按标准执行到位；

3.协同海外KD工厂开展KD到货后的索赔相关工作；

4.维护IDMS系统中索赔相关数据信息，组织实施新服务网点的索赔流程培训；

5.监督并推动海外售后服务日常工作的执行与持续优化；

6.督导公司下发的各项政策与措施在售后体系中的落地实施，并提出改进建议；

7.完成上级安排的其他临时性工作任务

任职要求：

1.熟悉国际售后服务索赔流程及相关执行考核指标

2.具备较强的逻辑分析能力，能够有效推进业务项目的规划与实施

3.掌握基础的售后专业业务知识

4.具备良好的英语沟通能力

5.了解汽车维修相关技术知识