海外三包索赔管理主管-S0728O

岗位职责：

1.负责落实年度售后经营目标：包括海外市场的索赔通过率、索赔响应时效、二次追偿达成率等相关指标；

2.保障海外市场索赔审核、挂账处理、二次索赔操作及旧件报废等环节按时按规执行；

3.配合海外KD生产基地开展KD物料到货后的索赔事务支持；

4.整理与维护IDMS系统中的索赔数据信息，组织实施新服务网点的索赔流程培训；

5.监督并推动海外售后服务日常工作的实施与优化；

6.确保公司发布的各项管理政策和执行措施在海外端有效落地，并提出持续改进建议；

7.完成上级安排的其他临时性工作任务

任职要求：

1.熟悉海外售后索赔运作流程及相关考核指标要求

2.具备良好逻辑分析能力，能够系统规划并推进业务项目执行

3.掌握基本的售后服务专业技能知识

4.具备一定的英语沟通水平

5.了解汽车维修相关技术知识