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岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题与反馈，高效协调内部资源推动问题解决
3. 主动跟进服务结果，提升客户满意度与复购意愿
4.定期整理常见问题，协助优化服务流程与知识库内容
5. 配合团队完成日常数据统计、报表提交及临时交办任务
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏的客户服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，可快速掌握业务知识
5.有客服相关经验者优先，无经验者提供带教培训
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
张先生IP：新疆乌鲁木齐
3周内活跃|
乌鲁木齐丰达物流有限公司
·人事经理工作地址：
乌鲁木齐水磨沟区榆树沟
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