新疆和田招聘:服务顾问薪资:3000元以上/月岗位职责:1.接待客户来访,提供专业、细致的
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招聘:服务顾问
薪资:3000元以上/月
岗位职责:1.接待客户来访,提供专业、细致的汽车维修保养咨询服务。2.根据客户需求制定合理的维修保养方案,并准确解释服务内容与构成。3.跟进车辆维修进度,及时向客户反馈服务状态,确保服务流程透明高效。4.协调维修技师与客户之间的沟通,保障服务质量与客户满意度。5.处理客户投诉与异议,提出有效解决方案并推动问题闭环。6.维护客户档案信息,定期回访客户,促进客户关系长期稳定发展。任职要求:1.大专及以上学历,汽车相关专业或市场营销类专业优先。2.熟悉汽车构造及常见维修保养项目,具备基本的汽车技术知识。3.具备良好的沟通能力与客户服务意识,能够应对多样化客户需求。4.有销售或客服工作经验者优先,有汽车行业服务顾问经验者优先

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