酒店前台

岗位职责:

1.负责接待酒店客人，提供优质的客户服务；

2.负责处理客人的入住、退房、预订等业务；

3.负责处理客人的投诉和问题，并及时解决；

4.负责管理酒店前台的日常工作，包括电话接听、邮件回复等；

5.负责协助其他部门的工作，如客房部、餐饮部等。

任职要求：

1.具有良好的沟通能力和服务意识，能够流利地使用英语；

2.具有较强的组织协调能力和应变能力；

3.具有良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作；

4.具有相关酒店前台工作经验者优先考虑；

5.具有良好的形象和仪表，能够代表酒店形象。