物业案场服务专员

售楼部案场客服招聘

一、公司简介

裕鸿是一家在房地产行业深耕多年，以品质与服务赢得口碑的知名企业。始终坚持“用心筑家，服务至上”的理念，成功开发多个标杆性住宅项目，广受市场与客户好评。因新项目售楼处运营需要，现面向社会公开招聘优秀人才，期待您的加入。

二、岗位职责

1.客户接待服务：以热情专业、细致周到的态度迎接每位到访客户，主动完成迎宾拉门、礼貌问好、动线引导等工作，将客户妥善安排至休息区域，并第一时间通知置业顾问对接。为客户准备咖啡、茶饮、果汁等饮品，关注客户需求，及时续杯，营造舒适温馨的咨询环境。

2.样板间服务：配合销售团队组织客户参观样板间，清晰讲解空间布局与设计亮点，回应客户提问，确保参观流程顺畅有序。全程维护参观安全，保持样板间整洁美观，定期巡检设施状况，发现问题立即反馈处理。

3.环境维护：负责售楼处大厅、洽谈区、水吧台等功能区域的日常清洁与秩序管理，确保物品摆放规范、环境整洁明亮。定时整理和补充宣传物料，保障资料齐全、陈列整齐。

三、任职要求

1.形象气质：年龄18-28周岁，净身高165cm以上，五官端正，体态匀称，形象良好。亲和力强，面容友善，具备良好的职业仪态与精神面貌。

2.学历与经验：大专或本科及以上学历；具备高端酒店、高端案场服务或航空乘务等相关工作经验者优先考虑。

3.能力素质：具备优秀的沟通技巧和服务意识，普通话标准流畅，能与客户进行有效互动。反应迅速，应变能力强，可灵活应对各类突发情况。具备团队协作意识，能与销售及其他职能部门协同配合，高效推进工作。

四、薪资福利

1.薪资待遇：月薪4500-4800元，设有绩效奖金机制，依据个人表现发放；年度综合表现优异者享有丰厚年终奖励。

2.福利待遇：提供系统化培训支持及清晰的职业发展通道，优秀员工可晋升为客服主管等管理职位。公司定期开展团建活动，发放节日福利，营造积极融洽的工作氛围。提供免费工作餐，部分岗位可安排住宿。

五、工作时间与地点

1.工作时间：月休4天，每日工作8小时，实行轮班制。早班：10:00-20:30，晚班：10:00-22:00，每工作一小时休息一小时。

2.工作地点：裕鸿•山河云图

六、应聘方式

致电海迪且：***********，进行电话咨询与报名。