医美客服专员

岗位职责：

1.为客户提供专业化的医美咨询支持，回应客户关切，提升服务体验；

2.关注客户治疗后的恢复情况，收集反馈信息，保障服务品质与满意度；

3.持续维护客户关系，增强信任感，推动复购及推荐传播；

4.配合团队完成预约安排、过程跟进与后续回访，协助优化服务环节。

任职要求：

1.具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致耐心地处理客户咨询；

2.熟悉医美领域基本知识，具备快速学习项目内容与操作流程的能力；

3.责任心强，抗压性好，适应高效工作节奏并保持积极心态；

4.掌握常用办公软件操作，具备基础文档编辑能力，满足日常事务处理需求。