汽车后市场门店前台接待招聘一、公司简介本门店为全国连锁性质汽车后市场服务店，主营汽车保养、维修、美容、轮胎更换等一站式汽车服务，凭借专业的技术、贴心的服务和良好的口碑，积累了大量稳定客户群体，现因业务发展需要，诚邀积极上进、责任心强的你加入我们，共同成长！二、招聘岗位前台接待（1名）三、工作内容 1. 客户接待：热情、礼貌接待到店客户，主动询问客户需求，引导客户办理相关业务，做好客户迎送服务，树立良好门店形象。 2. 开单录单：根据客户车辆服务需求，准确完成服务项目开单、费用核算，及时将客户信息、车辆信息、服务订单录入门店管理系统，确保数据精准无误。 3. 系统操作：熟练使用门店业务管理系统，完成订单查询、修改、结算等日常操作，配合门店做好业务数据统计与整理。 4. 客诉及售后处理：耐心倾听客户投诉、建议及售后问题，及时安抚客户情绪，高效协调门店相关人员解决客户诉求，做好售后跟进，提升客户满意度。四、任职要求 1. 年龄25-40岁，男女不限； 2. 性格阳光开朗，会讲普通话，具备服务意识和亲和力； 3. 熟练使用电脑、手机操作各类业务系统，学习能力强，能快速上手门店系统操作； 4. 做事细心严谨、责任心强，具备良好的沟通表达能力和问题解决能力； 5. 大学专科及以上学历，有服务行业或销售相关工作经验者优先考虑且学历可放宽至高中。五、薪资福利 1. 薪资：底薪+营业额提成+单项奖励+团队奖励； 2. 福利：带薪培训、节日福利、配件红包、总部积分奖励（可兑换商品）、PK奖金； 3. 工作环境：舒适整洁的办公环境，轻松融洽的团队氛围。六、工作时间 [具体工作时间，例如：10:00-20:00，月休4天，排班制] 七、工作地点喀什市西二环路夏马力巴格乡工业园区20号小拇指汽修工厂店(可根据距离及通勤时间选择门店）八、联系方式联系人：联系电话：欢迎有意者电话咨询或直接到店面试！岗位职责： 1.负责到店客户接待与需求引导，提供专业、热情、标准化的前台服务，树立门店良好形象 2. 准确完成汽车保养、维修、美容等服务项目的开单、计费及系统录单，确保信息真实完整 3.熟练操作门店业务管理系统，完成订单查询、修改、结算及基础数据统计工作 4. 主动响应客户咨询、投诉及售后问题，协同技术团队高效闭环处理，提升客户满意度 5.参与门店销售支持工作，包括套餐推荐、活动宣导、客户回访等，助力业绩达成任职要求： 1. 年龄25-40岁，普通话流利，形象端正，具备较强服务意识与亲和力 2.熟练使用电脑及移动设备，学习能力强，能快速掌握业务系统操作 3. 细心严谨、责任心强，具备良好的沟通表达与问题协调能力 4. 大专及以上学历；有汽车后市场、零售或销售服务经验者，学历可放宽至高中 5. 适应排班制工作，能长期稳定在喀什市西二环路门店履职

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