服务员/传菜员（包吃住）

1.迎宾接待：热情主动问候每位进店顾客，询问人数并引导至合适座位，帮助顾客拉椅让座，主动为顾客提供菜单并简要介绍当日特色菜品或优惠活动。

2.点餐服务：耐心解答顾客关于菜品、酒水的咨询，包括口味、食材、制作方法等，根据顾客需求和喜好推荐合适的菜品组合，准确记录顾客点餐内容，确认菜品数量、规格及特殊要求，及时将点餐信息传递给厨房或吧台。

3.餐间服务：按照上菜顺序和标准服务流程，及时、准确地将菜品和酒水端送到顾客餐桌，摆放整齐并做适当介绍，主动为顾客添加茶水、更换骨碟、清理桌面杂物，时刻关注顾客用餐需求，及时响应顾客呼叫，处理顾客用餐过程中的简单问题和请求。

4.结账收银：当顾客示意结账时，迅速核对账单金额，清晰向顾客说明消费明细，支持多种支付方式（现金、银行卡、移动支付等），准确完成收银操作，打印并递上消费小票，主动感谢顾客光临并欢迎再次惠顾。

5.环境维护：负责所属服务区域的环境卫生，包括餐桌、餐椅、地面、餐具柜等的清洁整理，确保餐具、杯具等用品干净卫生、摆放整齐，检查区域内设施设备是否正常运作，发现问题及时上报并协助处理。

6.客户关系：与顾客保持良好互动，建立和谐的客户关系，收集顾客对菜品和服务的意见与建议，及时反馈给上级管理人员，妥善处理顾客的投诉和不满，力求让顾客满意离店。

7.协作配合：积极配合厨房、吧台等其他岗位的工作，确保出餐、送餐流程顺畅，协助同事完成服务工作，共同维护餐厅的正常运营秩序，参与餐前准备工作，如摆台、备料等，以及餐后收尾工作，如收台、洗涮部分餐具等。

8.知识掌握：熟悉餐厅的菜品知识、酒水知识、促销活动及各项规章制度，了解基本的食品安全知识和服务礼仪规范，不断提升自身服务技能和业务水平。