文员

2026年综合文员岗位招聘（开单+售后+运营+报表+广告+新媒体） 一、岗位职责（2026精细化升级版） 本岗位为全能综合文职岗，主打高情商沟通、灵活应变、高效处事、注重细节，兼顾日常运营、售后、文职、新媒体基础工作： 1、日常文职 & 开单出库 负责公司日常销售开单、仓库出库明细核对、传单对接、货物出库登记； 做好各类文件、资料、单据分类归档保管，台账清晰、整洁规范； 负责总经理办公室及门市日常环境卫生维护。 2、客户对接 & 跟单沟通（核心重点） 接听来访、来电客户，沟通温柔、亲和力强、情商高； 全程跟进客户发货、对账、跟单进度，及时同步货品、物流信息； 善于临场应变，快速协调、妥善处理各类突发工作问题，处事高效不拖沓。 3、售后统筹管理 负责售后机维修跟进、客户情绪安抚、经销商日常维护沟通； 对接厂家大区售后，完成配件申请、登记、出入、返件核对； 每笔售后订单逐一核实、闭环跟进，细致无误，零遗漏、零拖延。 4、数据报表工作 每月准时精准完成：销售报表、老款机型报表、零售报表、售后机报表； 核对货品出入、库存数据，配合公司货物发放、运营统筹工作，数据严谨细致。 5、广告素材制作 负责门店形象素材整理、产品图片优化、基础广告素材对接与制作。 6、新媒体基础工作（新增重点） 熟练剪映基础操作：能独立完成短视频简单剪辑、配乐、字幕、切片、画面修整； 负责公司日常宣传短视频、活动素材、门店日常素材的基础剪辑输出； 配合公司新媒体、朋友圈、视频号、抖音基础宣传素材更新。 7、综合运营协助 配合公司各部门运营衔接、日常协助、事务协调，主动补位，团队配合度高。 二、岗位任职要求（2026升级完整版） 1、员工，25岁以上，高中及以上学历，想长期稳定发展优先； 2、熟练 Word、Excel 办公软件，制表、统计、文档整理熟练； 3、会基础剪映剪辑，懂短视频基础制作，有新媒体思维优先； 4、语言表达流畅、亲和力极强、情商高，擅长对接客户、经销商、厂家； 5、应变能力强、处事灵活、执行力快，遇到问题能及时高效解决； 6、极度注重细节、做事踏实认真、严谨负责、吃苦耐劳； 7、品行端正、言行一致、积极主动、责任心强、团队协作意识好。