城市合伙人-云南（20-40K)

无相关经验勿扰！

【岗位职责】

1、统筹部门日常运营管理工作。

2、依据各类产品特性与运行规律，设计并实施针对性催收策略。

3、依托数据分析，持续探索高效催收方法与渠道，优化团队作业效能。

4、监控电催及外访环节的各项考核指标完成情况，落实内部绩效管理与评估。

5、定期组织团队开展案件复盘与经验分享，深入剖析案例执行细节。

6、负责催收人员的配置、选拔、培训及日常辅导工作。

7、配合公司推进相关培训工作的落地执行。

8、统筹各业务线催收环节的风险识别与管控措施。

9、有效降低团队人员流动率，提升员工稳定性与满意度。

10、推动团队人才梯队的科学化建设。

11、积极参与跨部门协作与沟通，营造积极协作的工作环境。

【任职资格】

1、教育背景：大专及以上学历。

2、培训经历：接受过专业催收、培训技巧或管理类相关培训。

3、工作经验：具备5年以上催收团队管理经验，或5年以上呼叫中心管理经验。

4、技能技巧：精通业务运营管理流程；

5、特质：

◆具备优秀的谈判与协调能力，突出的团队领导力及强烈的责任意识；

◆优秀的统筹规划、协调沟通能力，能在高压环境下稳定高效履职；

◆扎实的现场管控能力；

◆出色的流程梳理与优化能力。