城市合伙人-云南（20-40K)

无相关经验勿扰！

【岗位职责】

1、全面负责部门的日常运营与管理工作。

2、根据各类产品的特性及运作规律，制定针对性的催收策略。

3、依托数据分析，持续探索高效催收方法与渠道，提升团队作业效能。

4、监控电催、外访等环节的关键考核指标完成情况，落实内部绩效管理与评估。

5、定期组织团队开展案件复盘与经验分享会议，深入剖析典型案例。

6、统筹催收人员的配置、选拔、培训及日常辅导工作。

7、配合公司推进各项培训工作的实施与落地。

8、识别并管控各业务线催收环节中的潜在风险。

9、优化团队稳定性，降低人员流失，提高留存率与员工满意度。

10、构建科学合理的团队人才梯队结构。

11、主动参与跨部门协作与沟通，营造积极向上的工作环境。

【任职资格】

1、教育背景：具备大专或以上学历。

2、培训经历：接受过专业催收、培训技巧或管理类相关培训。

3、工作经验：拥有5年以上催收团队管理经验，或5年以上呼叫中心管理背景。

4、技能技巧：精通业务运营管理流程；

5、特质：

◆具备优秀的谈判与协调能力，突出的团队领导力及强烈的责任意识；

◆优秀的规划、协调与表达能力，能在高压环境下稳定高效履职；

◆扎实的现场管控能力；

◆出色的流程梳理与优化能力。