物流客服专员

一、岗位职责​

1.严格按照物流订单信息和分拣操作规范，对到港包裹进行精准分类、扫描与分拣，确保包裹能够准确送达对应的区域或运输线路，避免错分、漏分情况发生。​

2.负责对分拣过程中的包裹进行外观检查，如发现包裹破损、包装异常、面单模糊等问题，需及时记录并上报给上级主管，保障包裹在流转过程中的完整性。​

3.维护分拣工作区域的环境卫生，定期对分拣设备、工具（如扫码枪、分拣货架等）进行清洁和简单检查，确保设备正常运行，工作环境整洁有序。​

4.配合团队完成每日的分拣任务指标，在高峰期（如电商大促、节假日等）服从工作安排，灵活调整工作时间，保障分拣工作高效、及时完成。​

5.妥善保管分拣过程中产生的各类单据（如分拣记录表、异常包裹登记表等），按要求进行整理归档，便于后续查询和核对。​

二、任职要求​

1.年龄在18-45周岁之间，身体健康，无传染性疾病、精神疾病及其他影响正常工作的疾病。​

2.具备基本的读写能力，能够识别包裹面单上的文字、数字信息，熟练使用智能手机或扫码设备者优先。​

3.工作态度认真负责，有较强的责任心和专注力，能够仔细核对包裹信息，降低分拣误差率。

4.具备良好的团队合作精神，服从上级领导的工作安排，能够积极配合团队完成各项工作任务，有物流行业相关工作经验者优先。​

5.能接受轮班制工作（部分站点涉及早晚班、夜班），可适应物流行业季节性忙碌的工作节奏。