电话客服

岗位职责:

1.主动通过电话与客户取得联系，提供专业的咨询服务与支持。

2.及时回应客户疑问，妥善处理反馈问题，保障客户体验满意度。

3.维持良好的客户沟通关系，准确传递关键信息。

4.规范记录并持续更新客户资料，确保数据真实、完整、及时。

任职要求：

1.拥有良好的沟通表达能力及较强的倾听理解能力。

2.能够适应动态工作节奏，保持情绪稳定与注意力集中。

3.具备团队协作意识，能够与团队成员协同推进工作目标。

4.热爱本职工作，积极面对挑战，具备持续学习和成长意愿。