IT支持岗

工作职责：

1.桌面运维与技术支持

•为全体员工提供一线IT支持，快速响应和解决桌面端（电脑、操作系统、办公软件、外设等）的软硬件问题。

•具备独立完成网络系统安装、部署、调试、变更和网络故障的处置工作能力。

•维护公司内部局域网、无线网络、视频会议系统及打印设备的日常稳定运行。

•编写和维护常见问题解决方案（FAQ）及技术操作指南，提升自助服务能力。

•具备主流厂商认证CCNA、CCNP、HCIA、HCIP其中一种或以上优先。

2.IT类固定资产管理

•负责公司所有IT设备（笔记本电脑、台式机、显示器、服务器、网络设备、电话系统等）的采购申请、入库、分发、转移、盘点和报废全流程管理。

•建立和维护准确的IT资产台账，确保账实相符，定期提交资产报告。

•与供应商协调IT设备的维修、保养和更换事宜。

•制定并执行IT资产管理制度，优化资产使用效率，控制成本。

3.行政类工作支持

•支持公司内部会议、活动所需的IT设备搭建与现场技术支持。

•协助管理门禁系统等与IT相关的办公基础设施。

•完成上级交办的其他跨部门协作任务。

任职要求

1、专科及以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业。

2、3-5年企业桌面运维或IT技术支持相关工作经验。

3、熟练掌握Windows和macOS操作系统的安装、配置及故障排除。

4、精通Microsoft365/Office套件、AD域、主流防病毒软件及常用办公软件的部署与支持。

5、熟悉IT资产管理流程，有实际操作经验。

6、出色的客户服务意识、沟通能力和解决问题的能力，能够用非技术语言向同事解释技术问题。

7、具备高度的责任感、主动性和多任务处理能力。