云南曲靖招聘:前台接待SA(5人)薪资:5-7K元/月1.客户对接:主动接待售后到店/来电
5000-7000元/月该职位于5日内新发布
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3-5人月结礼仪/迎宾/接待前厅接待
招聘:前台接待SA(5人)
薪资:5-7K元/月
1. 客户对接:主动接待售后到店/来电客户,确认车辆故障、保养需求,记录客户及车辆信息(车型、里程、故障描述等)。
2. 服务报价:根据车辆情况制定维修/保养方案,明确服务项目、、时长,与客户沟通确认并签订服务协议。
3. 流程跟进:将车辆派工至维修车间,跟进维修进度,及时向客户同步车辆状态(如故障原因、维修进展、延期说明等)。
4. 交车结算:车辆维修完成后,核对服务项目及,向客户解释服务内容、明细,协助办理结算手续,送别客户。
5. 客户维护:主动回访客户(维修/保养后),了解服务体验,处理客户售后投诉/疑问,提升客户满意度及复购率。
6. 辅助工作:整理客户售后档案,统计服务数据(如接待量、客户满意度等),配合门店完成售后服务相关报表。
职位亮点

鱼泡用户IP:云南曲靖
5日内活跃|
灵活用工
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曲靖职位标签
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