算法开发工程师

岗位职责 1. 核心算法设计与优化：主导智能客服自然语言处理核心算法设计，负责语义理解、对话管理及智能客服 Agent、Skill 技能体系的设计与迭代优化。通过分析业务数据，提升算法对用户问题理解的准确率与回复合理性，如运用文本分类算法精准归类用户问题。 2. 大模型应用与微调：将大语言模型应用于智能客服场景，针对业务需求微调模型。借助提示词工程，结合Agent 智能调度与 Skill 技能设计，引导模型输出贴合业务的回复，比如围绕金融客服场景，让模型准确解答金融产品咨询等问题。 3. 知识库建设与检索优化：参与智能客服知识库搭建，设计知识库结构，运用信息检索技术提升知识匹配的效率与准确性，为客服系统快速提供参考依据。 4. 算法性能评估：建立算法性能评估体系，定期评估算法、Agent 及 Skill 能力表现，基于评估结果优化迭代，保障系统稳定运行。 任职要求 1. 学历专业：计算机、数学、人工智能等相关专业本科及以上学历。 2. 技术技能： - 掌握自然语言处理、机器学习和深度学习原理与算法，熟悉文本分类、序列到序列模型等。 - 掌握提示词工程技巧，能基于业务场景优化提示词。 - 了解智能客服 Agent 设计与 Skill 技能拆解者优先。 - 有 AI 辅助开发经验优先。 3. 编程能力：精通 Python，能运用 Python 进行数据处理、算法实现和模型训练。 4. 项目经验：有 2 年以上智能客服或自然语言处理项目经验，主导过算法设计和模型优化工作。