产品运营

核心岗位职责

1.产品构思与市场验证阶段

市场洞察与需求挖掘：负责市场调研与竞品分析，持续关注人工智能领域动态，结合用户行为分析（如NPS调研、热力图分析）产出功能优化优先级清单，为新产品构思或现有产品迭代提供方向。

假设验证与MVP设计：运用MVP（最简化可实行产品）思路，设计核心功能并快速投入市场验证，收集早期用户反馈，论证产品假设的可行性。

2.产品运营与增长阶段

全流程AI应用运营：负责AI产品（如智慧客服、智能知识库、AIGC工具等）的全流程运营，包括知识处理、大模型知识库构建、智能体建立与流程优化、提示词编写等。

用户增长与生命周期管理：制定并执行用户拉新、激活、留存与转化策略，策划新用户引导流程与运营活动，对核心增长指标（如用户数、活跃度、付费转化率）负责。

数据驱动与策略优化：深度监控分析用户行为数据，通过数据建模与A/B测试，挖掘增长机会，驱动产品功能与运营策略的持续优化。

3.商业化落地与生态构建阶段

商业化路径搭建与执行：协助完善产品商业画布，识别商业化过程中的风险与确定性。负责从营销推广、销售支持到客户成功的全链条商业化落地工作。

营销推广：策划并执行线上线下推广活动，产出高吸引力的内容（案例教程、模板等），进行全渠道推广。

销售与渠道支持：提供宣传物料、销售培训及重点客户谈单支持，协助开发并维护大客户及合作伙伴资源，构建行业生态。

客户成功与价值交付：建立客户精细化运营体系，通过技术支持、需求反馈处理和价值传递，提升客户使用率、活跃度与续约率，实现客户成功。

4.跨部门协同与项目推动

与产品、设计、技术、市场、销售团队紧密协作，基于用户反馈和数据洞察提出产品优化建议，并高效推动运营项目及商业化举措的落地。

任职要求

1.经验与背景

本科及以上学历，3年以上互联网产品运营、用户增长或商业化运营经验，有AI产品、SaaS软件或B2B解决方案运营经验者优先。

具备从0到1的产品或运营项目经验，对产品商业化全流程有深刻理解或亲身实践者优先。

2.核心能力

技术理解力：对AIGC（如大语言模型、StableDiffusion等）有浓厚兴趣和实际使用经验，熟悉主流大模型特点及RAG等应用技术者更佳。

数据分析能力：目标导向，数据敏感，能熟练使用SQL、Excel等工具进行独立的数据提取、分析和决策支持。

商业化与用户思维：具备出色的用户洞察力和市场敏锐度，能够从用户视角和商业视角双重维度设计运营策略。

项目管理与沟通协调：具备优秀的项目管理、沟通协调和跨团队推动能力，能确保复杂项目顺利落地。

3.加分项

具备一定的技术技能，如使用Python进行数据批处理、JavaScript进行格式处理，或使用PS/Canva等基础设计工具。

拥有特定行业（如电商、设计、教育、能源电力等）的相关经验或资源。