桌面系统维护工程师

岗位职责： 1. 负责公司员工电脑、打印机、会议设备等日常故障的处理与技术支持； 2. 负责 Windows 系统、办公软件、邮箱、VPN、打印服务等的安装配置及问题排查； 3. 负责工控机、车间终端、生产现场终端的基础巡检与常见故障应对； 4. 负责虚拟云桌面/VDI 的日常使用支持，解决登录异常、连接不稳、卡顿、打印及外设映射等问题； 5. 负责新员工入职与员工离职时的账号开通、权限设置、设备发放与回收工作； 6. 负责办公网络基础性问题的处理，如网络中断、无线连接异常、打印共享故障等； 7. 负责会议室设备的定期巡检、调试及会议期间的技术保障； 8. 负责弱电线路、网络信息点、无线AP、综合布线等基础设施的检查与故障排查； 9. 负责机房的日常巡检、设备运行状态确认、线缆整理、巡检记录填写及相关基础维护配合； 10. 负责监控系统、门禁系统等安防设施的日常检查、基础故障处理及与厂商的协调对接； 11. 负责IT资产的登记、盘点、维修跟进及全生命周期管理； 12. 负责工单的接收、问题跟踪处理及闭环管理，持续提升用户服务体验。 任职要求： 1. 本科及以上学历，计算机相关专业者优先考虑； 2. 具备3年以上 Help Desk、桌面运维或IT支持相关工作经验； 3. 熟练掌握 Windows 系统及常用办公软件的安装、配置与日常维护； 4. 熟悉打印机、会议设备及办公网络常见问题的处理流程； 5. 了解工控机及现场终端的常见故障处理，具备制造业现场支持经验者优先； 6. 掌握虚拟云桌面/VDI/远程桌面常见问题的排查与应对方法； 7. 熟悉 TCP/IP、DHCP、DNS 等基本网络协议与原理； 8. 具备弱电系统、综合布线、网络信息点、无线接入、监控门禁等基础知识； 9. 能够配合完成机房巡检、设备状态核查及相关基础维护任务； 10. 具有良好的服务意识、沟通能力及执行力； 11. 具备 AD 域管理、IT资产管理或工单系统使用经验者优先。