银行电话客服电话催收员

催收专员（全职）

岗位职责

1.通过电话、短信等合规方式，对接逾期客户进行欠款提醒与沟通，明确还款方案；

2.记录客户沟通情况及还款意愿，更新催收台账，确保信息真实准确；

3.遵守行业规范及公司催收流程，文明沟通，无违规催收行为；

4.协助处理客户还款疑问，反馈异常情况，配合团队完成催收目标。

任职要求

1.18-40周岁，学历不限，有催收、客服、销售相关经验者优先；

2.沟通表达清晰，逻辑思维强，能从容应对不同类型客户；

3.抗压能力强，有责任心，具备良好的职业素养和合规意识；

4.熟练使用基础办公软件，普通话标准，无不良征信及违法记录。

薪资福利

•薪酬结构：底薪3000-5000元+高额催收提成（上不封顶）+全勤奖+绩效奖金，综合月薪6000-15000元；

•福利保障：五险一金、法定节假日、带薪年假、节日福利、定期团建；

•成长支持：入职带薪培训（合规流程+沟通技巧）、清晰晋升通道（专员→主管→经理）。

工作时间

8：30～17:30周末单休/大小周（根据公司安排），法定节假日正常休息

应聘方式

2.联系电话：（王经理，工作日9:00-17:00）；

3.工作地址：杭州市拱墅区红石大厦10层（近地铁2号线沈塘桥站和地铁3号线潮王路站下车）