售后配件管理员

主要职责： 1. 备件计划与库存管理 依据历史故障记录、设备安装数量及维修策略，建立备件需求预测模型与安全库存标准。 定期制定采购及补货方案，配合采购团队完成订单执行、到货跟踪与入库流程。 监控库存周转情况与呆滞物料占比，推动滞用物料消耗或退换处理，降低库存持有成本。 2. 备件出入库与账务管理 负责备件仓库或虚拟库位（含外协仓）的日常管理，确保账面与实物一致，组织周期性盘点作业。 审核维修及换货场景下的备件申领请求，落实旧件回收与逆向物流管控。 协同财务部门开展备件成本归集及差异核查工作。 3. 数据与系统支持 定期输出库龄结构、缺货频率、服务满足率、维修响应时长等关键指标报告。 持续优化售后业务在ERP/WMS等系统中的操作流程与数据录入规范。 4. 跨部门协作 联动运维团队：收集现场使用反馈，响应突发性备件需求。 协同技术与质量部门：汇总高频更换部件信息，支持产品设计优化或质量提升。 对接采购及供应商端：评估供货周期、包装方式与来料品质表现。 任职要求： 1. 学历与经验 大专及以上学历，物流管理、供应链、电气工程、自动化等相关专业优先考虑。 具备2年以上备件管理或售后物料计划相关工作经验，有充电桩、储能、通信设备、汽车售后领域背景者更佳。 2. 专业技能 掌握常用备件预测方法（如ABC分类法、移动平均法等）。 熟练操作主流ERP系统（如SAP/Oracle/金蝶/用友）及Excel工具（数据透视表、VLOOKUP、基础函数）。 了解充电桩核心组件构成（如功率模块、主控板、充电枪、显示屏、继电器等），或具备快速学习能力。 3. 软性能力 具备良好的数据洞察力与成本控制意识。 能独立应对紧急调拨任务（如跨区域急单响应）。 沟通协调能力强，能够高效衔接多职能部门。