客服/学习顾问

岗位职责：

1、关注学员日常学习进展，及时掌握孩子的学习情况，协助维持其积极稳定的学习状态；

2、熟悉各类教育政策及升学关键时间点，为学生和家长提供专业、可行的学习规划与建议；

3、与学科授课教师保持沟通，了解孩子在课程中的表现，保障课外辅导取得良好成效；

任职要求：

1、对教育培训行业有一定认知，尤其理解文化类课程辅导工作需要较强责任心与投入度；

2、能接受通勤时长，主要为晚班制，因服务对象以初中生为主，下班时间通常至晚上10点，中高考期间可能略有延长，请提前评估个人时间安排；

3、实行做六休一制度，常规休息日为每周一；

4、具备良好的计划统筹能力与多边沟通技巧，兼具客户服务意识与业务拓展思维；

岗位福利：

1、正规运营企业，福利配置齐全，注重团队协作，不鼓励无效内耗；

2、团队氛围融洽，工作环境轻松友好；

3、薪酬水平具有竞争力，虽属销售性质岗位，但整体收入中位值较优。