外卖业务运营

工作内容：

1.负责外卖平台的日常运营与管理工作。

2.对接加盟商，保持日常沟通，及时发现运营问题并提出有效解决方案，推动落地执行。

3.负责公司旗下（美团/饿了么/京东外卖）门店的线上运营管理，包括营销活动策划与文案撰写。

4.妥善处理客户投诉，提升客户满意度与整体使用体验。

5.与美团、饿了么等平台保持良好合作关系，争取更多资源支持；对内协同集团各相关部门，对外与加盟商高效沟通协作。

6.管理商品上下架流程及价格调整，确保信息准确、更新及时。

7.开展数据整理与竞品分析，为运营决策提供有力的数据支撑。

8.持续优化用户使用体验，结合用户反馈动态调整运营策略。

9.后期将逐步培养本地生活类抖音、美团团购等业务的专业能力。

任职要求：

1.具备1年以上外卖平台运营经验，熟悉平台运作规则，亦可接受无经验者，公司将提供系统化培训。

2.服务意识强，性格积极乐观，具备良好的沟通亲和力。

3.具有团队协作精神和客户服务意识，责任心强，执行力高。

4.有平台促销活动（如满减、排名优化等）策划与执行经验者优先考虑。