订单跟进专员

岗位职责：

1、承接业务订单，主动对接客户，维护并拓展客户关系，高效处理客户询盘、样品安排、收款及出货等相关事宜；开展国际贸易，开拓海外市场，开发并跟进国外客户资源；

2、跟进订单生产全过程，协调并安排产品发货事宜；

3、通过线上平台开发新客户，及时响应客户询盘，推动订单成交，协助完成货款回收；

4、负责账务核对及货款催收工作；承担公司产品的销售与推广任务，完成既定销售目标，参与展会及客户接待活动；

5、配合提供技术支持，与客户保持沟通，及时收集、反馈并解决客户投诉；处理产品发运、交付及售后相关问题；

6、负责出口单据的整理归档、保管及后续调取使用；

7、收集市场动态与行业信息，及时向上反馈；掌握行业发展趋势与客户需求，定期开展分析研究，做好业务记录及工作计划制定；

8、参与行业相关展会，宣传公司品牌与产品；

9、熟练操作B2B平台，运用邮件、互联网、电话及在线工具独立开发海外客户，并持续跟进客户进展；

11、晋升路径：跟单员—外贸业务员—外贸销售经理—外贸销售总监