北美现场售后服务（驻美国）

工作周期：长期兼职

每周工期：3-4天

工作时间：不限

工作时段：不限

结算方式：月结

招聘截止时间：2025-09-15

岗位职责

1、作为荣泰在北美与客户之间的质量对接窗口，若客户端发生质量问题，负责现场收集客户反馈信息并及时传递至国内团队，协同推进问题解决。

2、与客户面对面沟通质量问题处理进展，同步国内整改进度；如涉及产品挑选，需培训检验人员掌握质量标准，并监督检验执行的有效性。

3、统筹管理客户质量问题，对接欧洲区域客户质量接口人，保持顺畅沟通，推动客诉问题的改善措施落地及效果确认。

4、定期进行客户走访，维护与客户之间的良好合作关系。

5、完成上级主管安排的其他相关工作。

岗位要求

1、具备出色的协调与沟通能力

2、了解制造业基本运作流程；掌握常用质量分析工具者优先，例如5Why分析法、8D报告等

3、能熟练操作日常办公软件

4、有第三方检验或挑选公司工作经验者优先（如福迈迪等机构）

5、能够接受在北美地区短期出差，包括但不限于佐治亚州、俄亥俄州等地

6、英语听说读写流利，可使用英语作为主要工作语言

注意事项：该岗位base地在北美或者东部