客服文员
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包吃1-2人月结1-3年学历不限售前客服
岗位职责：
1. 负责客户售前、售中、售后全流程咨询与问题解答，提升客户满意度
2. 处理订单查询、发货跟踪、退换货协调等日常客服事务
3. 准确录入并维护客户信息及沟通记录，确保ERP系统数据及时完整
4. 收集客户反馈与市场建议，定期汇总提交至营销中心优化服务流程
5. 协同生产、仓储、设计等部门，高效响应客户定制化需求与紧急订单支持
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有服装行业或电商客服经验者优先，熟悉羊毛衫品类更佳
3. 熟练使用办公软件及ERP系统，打字速度快、准确率高
4. 耐心细致，具备较强的责任心和抗压能力
5. 认同榭家服饰“匠心+时尚”的品牌理念，愿长期稳定发展
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
黄女士IP：浙江嘉兴
昨日活跃|
榭家
·人事经理工作地址：
嘉兴桐乡市嘉兴市榭家服饰有限公司
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法定代表人：谢观阳
成立日期：2018-07-24