现场应用工程师

岗位职责与描述:

此职务为项目工程部主管(课长职)

A.工作项目:

1.统筹项目工程部门的日常运作与团队管理。

2.指派并监督工程师执行项目任务。

3.管控施工项目的整体进度与执行效率。

4.处理客户反馈与投诉事项，确保服务质量。

5.负责工程师的工作绩效评估与考核。

6.跟踪项目执行状态并实施定期巡查。

B.现场管理:

1.提供客户现场的技术支持：

1）负责AMR机器人产品的部署、参数设定、系统调试及故障排查。

2）针对复杂技术问题（如通信中断、安全机制异常、信号干扰等）进行系统性诊断，并提出有效解决方案。

2.执行产品系统集成与功能验证，确保实施方案满足客户需求。

3.客户沟通与需求挖掘：通过实地交流与技术讨论，识别客户潜在需求，提供定制化技术应对方案。

4.技术方案支持：配合销售完成项目技术可行性评估（含供应商审核），并对BOM清单和技术图纸进行审查，保障设计落地性。

5.推动产品应用落地：组织内部或客户侧培训，编制相关技术资料（如应用实例、调试操作手册）。

6.完成公司交办的其他工作事项

Requirements/Objective职位要求/目标:

1.学历：自动化或相近专业本科及以上学历。

2.技术能力：

1）精通PLC编程与调试（熟悉西门子/罗克韦尔等品牌），了解PLr/SIL认证流程。

2）熟练操作示波器、万用表等常用检测设备。

3.经验要求：

1）具备3年以上现场技术支持经验，有AGV/AMR行业安全系统集成成功案例者优先考虑。

2）具有独立解决安全扫描区域覆盖不足、通信故障等常见问题的能力。

4.具备系统化分析能力，能快速判断复杂设备故障原因（如安全回路失效等）。

5.具备良好的跨部门协作意识，能与销售、客户及技术团队高效协同，推动技术方案达成一致。

6.能够清晰表达并引导客户采纳优化建议（如提升安全等级的技术改进）。

7.工作细致严谨，在调试过程中坚持零误差标准（如安全参数设置），确保技术文档准确无误。

8.责任心强，抗压性好，能适应高频出差和项目制工作模式。

9.英语能力：具备流畅的技术沟通能力（口语优秀者优先），熟练使用AutoCAD及Office办公软件。

10.吃苦耐劳，可接受短期外派出差

年龄要求：不限

职能类别：IT技术支持