疗愈健康交付运营经理

岗位职责 1. 负责酒店疗愈&健康体系整体落地交付，串联艺术疗愈、健康管理、中医/功能医学相关服务体系。 2. 搭建、优化、迭代疗愈服务SOP标准化流程，形成可复制、可落地、可规模化的酒店疗愈交付体系。 3. 负责疗愈服务产品包装、方案策划、体验流程设计，输出标准化服务手册、落地细则、培训内容。 4. 提炼标准化讲解逻辑、体验话术、成交话术，赋能前端转化，提升客户体验与成交率。 5. 负责服务过程客户维护，推动体验客户沉淀至私域，完成用户培育、复购与深度转化。 6. 出差驻场督导酒店项目落地，解决交付问题，优化服务体验，迭代产品与服务体系。 任职要求 1. 具备扎实的大健康行业背景，了解中医基础、功能医学、身心疗愈、健康管理任一板块。 2. 具备产品思维、方案策划能力，能够把专业服务做成标准化产品、标准化流程、标准化体验。 3. 擅长内容梳理、SOP搭建、话术包装、服务体系搭建，能落地、能复制、能培训。 4. 有疗愈、康养、健康管理、高端服务、美业体系交付、酒店服务运营经验者优先。 5. 接受定期出差，责任心强，细节把控能力强，具备高端客户服务意识。