VIP客服

1、通过企业微信、电话等手段服务VIP客户，主动与用户建立联系，保持良好的沟通，维护客户关系，降低VIP用户流失率；

2、及时解答VIP客户的咨询，解决客户遇到的各种问题，提升客户对医院服务的体验感；

3、整理和归纳VIP客户的意见和反馈，及时反馈给相关部门，协助处理问题或者客户投诉；

4、定期对VIP客户反馈的问题进行汇总和分析，提出改善建议，不断提升客户满意度；

5、配合公司运营策略，向VIP客户推动各类活动信息，引导客户参与活动；

6、对流失客户进行及时跟进回访，了解流失原因并反馈，尝试召回流失客户；

任职要求：机灵活泼，主动性强，有销售工作经验优先。