产品运营专员

1.产品介绍：以积极饱满的态度迎接每位到店客户，提供精准且专业的产品说明，根据客户需求与实际使用场景，清晰传递产品的核心优势，增强客户对品牌及产品的认同感与兴趣；

2.试乘试驾服务：为客户提供细致的试乘试驾体验，在真实驾驶过程中解答关于车辆功能与操作的相关疑问，帮助客户消除用车疑虑；

3.用户服务体验：通过专业的咨询与全流程服务，持续提升零售中心客户满意度，积极培养客户成为品牌传播者，同时协同交付、售后团队高效处理客户购车及用车问题，并提出优化服务流程的建议与反馈；

4.团队协作：在完成个人关键业绩指标的同时，积极配合团队达成整体销售目标，持续提升个人业务能力与团队贡献度；

5.市场活动支持：积极参与各类市场推广活动，助力潜在客户的持续吸引与深度挖掘；

6.门店运营管理：协助店长及零售主管维护零售中心的陈列规范与后区管理标准，确保展车、展示设备及店面整体环境整洁有序；

7.客户信息收集：主动了解客户特征，收集用户对产品的需求与使用反馈。

工作时间：

1、实行每周单休制度；

2、法定传统节假日（如元旦、春节、清明节、五一、端午、中秋、国庆）加班按3倍工资标准发放，执行标准与研究院一致；

3、原则上，元旦、清明节、端午、中秋假期最多可休1天，春节最多可休5天，国庆最多可休3天，五一最多可休2天。

工作时间：8:30-17:30