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绍兴艾博工艺品有限公司绍兴·上虞区
情感倾听师/客服岗位
7-8千/月该职位于今日新发布
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免费培训有提成3-5人周结经验不限学历不限全职可以无经验正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服咨询热线客服企业内部客服客服专员
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式,及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整可追溯
3. 协同相关部门跟进解决客户诉求,提升问题一次性解决率
4. 定期整理客户反馈,提出服务优化建议
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰流畅,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务相关经验者优先,无经验者可接受培训上岗
3. 具备基本电脑操作能力,熟悉常用办公软件
4. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏工作环境
5.学历不限,中专及以上学历者更佳
职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求

凌先生IP:浙江杭州
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