口腔咨询助理7K-8K（绍兴）

岗位职责：

1.术前准备：提前查阅预约信息，完成接诊前各项准备工作，整理相关术前资料。

2.患者接待：负责患者到院后的接待与陪同就诊，提供涵盖诊前、诊中、诊后的一站式优质服务。

3.口腔宣教：开展口腔健康知识普及工作，帮助患者建立正确的口腔护理认知。

4.就诊安排：向患者介绍医疗机构情况、服务流程及医生资质等信息，结合患者需求合理安排诊疗计划。

5.复诊服务：通过多种渠道及时回应患者关于复诊的相关咨询与疑问。

6.活动支持：协助医院开展各类营销推广活动，积极参与项目宣传及患者咨询服务。

7.患者回访：定期进行患者回访，落实后续关怀工作，提升就诊体验。

8.完成部门主管交办的其他工作任务。

任职要求：

1.教育背景：大专及以上学历，管理类、医学类或相关专业优先考虑；

2.工作经验：具有一年以上工作经验，有医疗行业相关背景者优先；

3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；

4.沟通与服务：具备良好的沟通技巧和服务意识，能耐心细致地解答患者问题；

5.学习能力：具有较强的学习意愿和自我提升能力，能够持续掌握新知识、适应岗位发展需求。