淘宝抖音客服售前售后

天猫、抖音、快手客服(售前和售后一体需要早晚班轮班)

需要公司上班

需要有有天猫、淘宝、抖音、拼多多、快手等平台客服经验

薪资福利：基本工资+包吃包住

休息：休息2天。

晚17：00-23点

早8：00-17：30

职位描述：

1.回答客户咨询；

2.引导客户在网店进行下单成交，达成团队销售目标；

3.帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；

4.及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；

5.完成上级交代的其他事宜。

6.有白晚班。

任职资格：

1.熟悉网购流程，熟悉淘宝天猫规则，有过天猫/淘宝客服工作优先，打字速度50字/分钟，熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通及团队配合能力；

2.有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心，责任心强，身体健康，能够长期稳定工作。