客服专员
3000-4000元/月客服专员客服经验不限高中3-5人免费培训全职正常工作制办公室坐班
浙江磊盈达石业有限公司台州·天台县
口碑公益客服
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免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职地推 市场推广倒班工作制含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服投诉客服售前客服客服专员
一、岗位职责
1. 科普活动推广：每周执行2-3次乡镇社区义诊、口腔科普推广、生日会等活动，负责场地布置、来宾接待、咨询解答及礼品分发。
2. 全流程客户服务：提供口腔健康一站式服务，涵盖挂号、接诊、开单、就诊指导及陪诊，同时负责患者信息录入、预约调整与复诊提醒。
3. 口碑维护与沟通：通过节日问候、赠送礼品、定期电话回访等方式，维护良好客户关系，提升患者满意度。
4. 患者信息管理：为每位客户建立详尽档案，记录基本信息、诊疗记录及服务反馈，为个性化服务与精准营销提供数据支持。
5. 客户开发：主动寻找并识别潜在客户，通过电话、网络、拜访等多种方式开发，完成既定销售目标。
6. 投诉与纠纷处理：及时收集患者意见与建议，分析服务问题，定期向管理层反馈，推动服务改进。
7. 数据分析与报告：整理分析工作数据，撰写工作总结与报告，为决策提供支持。
8. 跨部门协作：坚持以患者为中心，协调跨部门工作，提升整体运营效率。
二、任职要求
1. 高中及以上学历，有1年以上客服/市场/销售相关工作经验优先。
2. 熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件。
3. 能接受电话外呼工作，具备良好的沟通能力与责任心，做事严谨负责。
4. 会本地方言者优先，能更好地与本地客户沟通，减少服务阻力。
5. 热爱口腔医疗行业，有耐心、亲和力强，愿意投身公益科普与客户服务工作。
三、岗位福利: 五险一金、团建聚餐
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
高女士IP：浙江台州
4个月内活跃|
杭州杭人口腔医院
工作地址：
台州椒江区椒江区台州市心海未来社区TOD办公楼
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杭州杭人口腔医院有限公司
法定代表人：李明星
成立日期：2021-11-19