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免费培训有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职兼职售后客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决
2. 登录系统准确录入客户问题,跟踪处理进度并反馈结果
3. 主动回访客户,收集服务体验建议,提升客户满意度
4.协同运营、物流、质检等部门,推动问题高效协同解决
5.定期整理常见问题,优化知识库与服务话术
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备较强同理心与情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度≥60字/分钟
3.有客户服务或电商售后经验者优先,应届毕业生亦可培养
4.责任心强,能适应轮班制工作安排
5. 具备基础计算机操作能力,学习意愿强
职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求

辛女士IP:浙江台州
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温岭市宏中鞋材有限公司
·人事经理工作地址:
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成立日期:2016-05-30
