客服文员

工作内容概述： 我司专注于道路救援领域，负责接收并执行由保险公司下发的救援订单，同时提供接听电话的服务。 岗位职责： 1、负责台州道路救援调度，接听救援来电，登记工单，并安抚客户； 2、依据驾驶员GPS位置及运力状态合理派单，规避订单漏派问题； 3、做好每日工单统计、台账登记与交接班工作； 4、配合节假日、恶劣天气开展应急调度，保障区域救援业务稳定运转。 任职要求：应聘者需具备标准的普通话、清晰的头脑和敏捷的思维，同时应积极进取，有强烈的责任心。对台州市区路线有一定了解。有调度或客服经验优先考虑。 人员要求：我们欢迎年龄在25岁到40岁之间，熟悉电脑操作，普通话流利。能够接受临时调班，并服从公司安排。