售后品质工程师

岗位职责： 1、负责售后质量信息的整理与分析，收集相关质量数据，并按周期进行汇报； 2、负责客户投诉的全流程管理，及时传递技术分析结果，必要时赴客户现场跟进处理，确保问题高效闭环； 3、主导客户投诉的异常原因分析，协调相关部门制定改进方案，验证改善成效，并输出8D报告； 4、负责售后更换零部件的判定工作，开展分析汇总，组织相关部门落实改进措施，推动持续优化； 5、定期归纳和总结售后出现的质量问题； 6、负责在产品开发及批量生产阶段，向客户提供所需的技术资料和文件支持； 7、完成上级领导安排的其他工作任务。 任职资格： 大专及以上学历，机械类专业，具备3年以上相关工作经验，掌握电机结构相关知识。