技术实施

一、工作内容

1.设备安装与调试：负责在全省11个地市的卷烟零售商户处，完成支付宝碰一碰设备的安装，确保设备正常运行。

2.技术支持与培训：为零售商户经营管理者提供现场培训，详细讲解支付宝碰一碰支付的操作方法，包括商户收款流程、常见问题处理等。

3.客户沟通与问题解决：积极与商户沟通，确保商户在使用设备过程中能独立操作并解决问题；做好客户反馈记录，整理并反馈给公司，不断优化服务流程，保证客户投诉率小于1%。

二、任职要求

1.专业：了解基本电子设备原理与操作，具备一定的动手能力，能快速掌握新设备的安装与调试技巧。

2.沟通能力：表达能力强，善于与不同类型的商户沟通，能够用通俗易懂的语言讲解较为复杂的技术操作，耐心解答商户疑问。

3.学习能力：对新技术充满热情，具备快速学习能力，能在短时间内熟悉支付宝碰一碰，不断提升自己的专业素养。

4.责任心：工作认真负责，有较强的责任心，面对安装与培训任务不推诿，确保工作按时、高质量完成。