阿里国际站大客户经理

核心职责

1.客户深耕与关系管理

负责阿里国际站平台现有大型客户的全面关系维护与深度经营，制定客户分层管理策略。

定期进行客户业务复盘，洞察客户需求，提供定制化运营建议与解决方案。

建立高层客户对接机制，提升客户满意度和续约率。

2.业务增长与目标达成

完成团队分配的销售目标（如GMV、客户增值服务收入、渗透率等）。

通过数据化分析客户业务表现，制定并执行客户成长计划，推动客户交易规模提升。

挖掘客户潜在需求，推广阿里国际站增值服务（如广告、供应链金融、物流服务等）。

3.数字化贸易解决方案

熟悉阿里国际站产品矩阵（如关键词推广、RFQ市场、直播等），为客户提供数字化营销和供应链解决方案。

引导客户使用数据工具（如数据管家、行业洞察）优化运营策略，提升投入产出比。

4.跨部门协作与资源整合

联动运营、产品、市场、客服等团队，为客户提供端到端支持。

协调平台活动资源（如线上展会、行业主题活动），帮助客户获取商机和品牌曝光。

市场洞察与策略反馈