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岗位职责：
1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后支持服务
2.准确记录客户诉求并及时转达至相关部门跟进处理
3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率
4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象
5. 定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作
3.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件
4. 有客户服务经验者优先，无经验可带薪培训
5.学历不限，热爱服务行业，具备团队协作意识
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
刘先生IP：浙江杭州
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法定代表人：陈动良
成立日期：2026-08-10