客服专员
4-5千/月发送简历
聊一聊
职位详情：
不合适
投诉
免费培训1-2人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服咨询热线客服售后客服人力资源外包客服客服专员
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3.规范记录客户信息与沟通内容，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4.协助处理售后申请、订单查询及投诉受理，确保服务流程合规有序
5.参与客户服务培训与知识库更新，持续提升专业服务能力
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏、重复性服务工作
3.熟练使用办公软件及客服系统，具备基础计算机操作能力
4. 具备客户服务意识，认同“客户至上”服务理念
5. 学历不限，有客服相关经验者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
吴先生IP：江西上饶
3日内活跃|
上饶信力达供应链有限公司
·人事经理工作地址：
上饶广信区上饶市全佳物流有限公司108仓库
点击查看地图
法定代表人：吴天赐
成立日期：2026-08-11