十三薪/BPO主管岗

岗位职责：

1.负责bpo客服系统流程设计、执行标准制定及绩效考核等相关制度的建立与落地实施；

2.统筹客服团队日常管理，保障人员稳定性，推动团队关键指标达成，优化CPD、通话完成率及质检合格率等核心数据；

3.对客服团队运营数据进行分析，识别问题并及时提出改进方案，推动问题闭环解决

任职要求：

1.具备优秀的沟通协调能力，能高效落实上级交办的工作任务

2.具备较强的组织统筹能力，适应高强度工作环境

薪资福利：

综合薪资7-9k，十三薪，能力越高薪资越高