招聘外卖站长

要求：

1.团队管理

招聘与培训：负责骑手招募、岗前培训（如配送规范、安全操作）及日常技能提升。

绩效与留存：通过早会、数据监控（超时率、差评率）优化骑手表现，处理人员流失问题。

团队激励：组织例会、关怀沟通，维护团队士气。

2.运营监控与优化

订单调度：实时分配订单，协调运力匹配需求高峰，确保配送时效。

数据分析：使用Excel等工具分析站点数据（如成本、效率），提出改进策略。

异常处理：应对突发状况（如交通事故、商家出餐延迟），快速调配资源。

3.客户与商户关系

商户维护：定期巡店，解决配送问题（如包装不合格、出餐慢），联合商务拓展（BD）优化合作。

客诉处理：处理差评、投诉，提升用户满意度。

4.成本与安全管理

成本控制：优化物料使用、降低运营损耗。

安全管控：宣导交通规则，跟进事故保险申报，确保骑手安全。

二、条件与能力要求

1.专业技能

工具应用：熟练使用Excel、配送系统（如美团/饿了么后台），具备基础数据分析能力。

流程知识：熟悉即时配送流程、骑手排班、区域划分规则。

2.核心能力

领导力：能组建团队、制定目标，处理人员冲突。

沟通协调：对接骑手、商户、公司多方需求，高效解决问题。

抗压能力：适应高强度工作，应对高峰订单、紧急事件。

总结：外卖站长需兼具“执行力”与“领导力”，既要懂数据调度、成本控制，也要善沟通、能扛压。

公司快速发展机会多多，欢迎有想法的伙伴加入！