快递售后客服

岗位职责：

1、通过主动拨打电话与客户沟通，协助处理异常件相关问题；

2、依照公司作业规范，执行工单分类、转寄等相关操作流程；

3、及时整理并反馈工作中发现的系统功能、工具使用及流程优化建议；

4、完成上级安排的其他临时性工作任务。

任职要求：

1、高中及以上学历，专业不限，条件优异者可适度放宽；年龄18-37周岁；

2、普通话清晰流畅，声音亲切，熟练使用电脑，具备良好的理解力与语言表达能力；

工作时间：

8:30-22:00采用小组排班制，每班工作8小时。

早班8:30-17:30中班10:00-19:30晚班12:00-22:00

（用餐时间可根据情况灵活安排）

薪资结构：

培训期：每日补贴50元，培训周期为10天（表现优秀可提前结束）；

薪资待遇：月均综合收入3500-6000元，实行计提薪酬制度，多劳多得，上不封顶。