运维支持（办公软件/外派外企）

不同域邮箱迁移经验是必备， 掌握 PowerShell/Python 基础脚本编写 1. 需求梳理与基础支持 - 协助梳理邮箱及办公应用的基础需求（如功能适配、用户权限），参与技术方案的初步评估（功能、成本、基础安全性）； - 配合调研市场主流邮箱 / 办公应用方案，整理基础对比信息（如操作便捷性、基础功能覆盖）。 2. 项目执行与迁移配合 - 参与邮箱 / 办公应用的上线迁移项目，执行数据备份、账户配置、基础测试等具体操作； - 协助制定小规模迁移计划（如单部门 / 区域迁移），跟进迁移过程中的用户反馈，解决基础技术问题（如登录异常、文件同步失败）。 3. 日常运维与故障处理 - 负责邮箱及办公应用的日常监控（如系统运行状态、用户访问日志），处理常见故障（如密码重置、权限错误、客户端兼容问题）； - 执行基础运维操作（如补丁安装、版本升级、资源扩容），记录并反馈复杂问题至上级技术团队。 4. 用户培训与协作 - 整理邮箱 / 办公应用的基础操作手册（如收发送信、会议预约、文件共享），为员工提供线上 / 线下基础操作培训； - 配合 IT 服务台、业务部门同步用户需求，优化基础支持流程（如问题反馈路径、响应时效）。 二、任职资格 - 统招本科及以上学历，计算机相关专业或 IT 技术背景； - 5年以上 IT 技术支持经验，参与过中型企业邮箱 / 办公应用（如 O365、腾讯企业邮箱、飞书）上线或迁移项目； - 熟悉主流邮箱系统（如 O365、腾讯企业邮箱）的基础配置（账户管理、权限设置）及迁移流程（数据备份、账号同步），了解 SMTP/IMAP 等基础协议； - 参与过办公套件（飞书、企业微信）的基础功能上线（如文档协作、会议集成），能解决常见客户端问题（如安装失败、功能异常）； - 掌握 PowerShell/Python 基础脚本编写（如自动化账号创建、日志提取）； - 具备良好的跨部门沟通能力，能推动基础需求落地与问题闭环。